在實踐中，鐵嶺市婦聯(lián)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村熱心腸、有威信的婦女在化解家庭鄰里矛盾方面有獨特的優(yōu)勢，她們通過拉家常的方式，往往于不經(jīng)意間就將積累多年的矛盾化解。因此，鐵嶺市綜治辦、鐵嶺市婦聯(lián)在全市推廣西豐縣釣魚鄉(xiāng)“知心大嫂”工作經(jīng)驗。
鐵嶺市以全市農(nóng)村婦女組織、中心戶為依托，通過本人自薦、群眾評選、支部推薦、綜治委把關(guān)等方式，選聘公益心強、善于表達(dá)、懂法規(guī)、有威望、愿意為群眾辦事的婦女作為“知心大嫂”，擔(dān)任矛盾糾紛調(diào)解員、促進(jìn)和諧宣傳員，她們踐行新時代的“楓橋經(jīng)驗”，積極協(xié)助黨委、政府深入細(xì)致地做群眾工作。
在西豐縣釣魚鄉(xiāng)釣魚村，提起謝孝秋，無人不知、無人不曉。謝孝秋自從成為村婦代會主任以來，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，同時，她也是村里的“知心大嫂”。她為人熱心又公道正派，鄉(xiāng)親們都戲稱她為“謝大腳”。
農(nóng)村因家庭糾紛引發(fā)的矛盾往往政府部門、司法機關(guān)也難以裁斷，在開展“知心大嫂”活動過程中，謝孝秋通過拉家常的方式，進(jìn)行家庭美德教育、政策法規(guī)宣傳，往往不經(jīng)意間就可以將矛盾化解。
2013年8月，西豐縣通過招商引資成功引進(jìn)輝山乳業(yè)重點項目，同時將該項目落實到釣魚鄉(xiāng)，輝山乳業(yè)要在釣魚鄉(xiāng)建立一個占地250平方米的養(yǎng)牛基地，鄉(xiāng)政府為了積極配合縣里工作，努力完成該項目的落實，做了大量工作。建立牛場需要占用農(nóng)民大面積賴以生存的土地，而且是長期占用，釣魚村需要種植青貯飼料地500畝，占地戶56戶，很多農(nóng)戶表示不出讓土地，有的農(nóng)戶還同意出讓，矛盾產(chǎn)生，政府工作不能如期進(jìn)行。謝孝秋覺得自己身為村婦代會主任、“知心大嫂”，有責(zé)任、有能力配合鄉(xiāng)村黨委工作。每天無論早晚，她都會去那些不同意出讓土地的農(nóng)戶家里，給他們講講當(dāng)前的形勢和招商引資的益處，一次不同意，她就去三次，直到勸說他們同意為止。這樣連續(xù)工作11天，累計去農(nóng)戶家120多次。最終釣魚村的土地流轉(zhuǎn)工作得以圓滿結(jié)束，而她卻因為勞累，臥床躺了3天。同時她也幫助介紹一些有能力的婦女到輝山乳業(yè)工作，讓她們沒有土地也能夠再就業(yè)。
像這樣的“知心大嫂”在鐵嶺還有很多。
西豐縣振興鎮(zhèn)曉山村張偉、張波兩兄弟因兩家耕地緊挨著，有一根壟因多年耕種已經(jīng)分不清交界而大吵大鬧，差點動起手，逼得一旁的老母親無奈地大哭。“知心大嫂”劉麗娟看到這個情形后，去村委會找出臺賬，然后拿來卷尺，當(dāng)著鄉(xiāng)親們的面說：“今天這地量了，量的不僅是你們家的地，還是你們的兄弟情，親兄弟的感情就是這一壟地。你們兩個想清楚了，點個頭，咱們現(xiàn)在就動手。”張偉、張波兩兄弟把頭低下了，沉默了一會兒，認(rèn)識到自己的不對，承認(rèn)自己的錯誤，兩兄弟言歸于好，一旁的老母親也停止了哭泣，對劉麗娟表示感謝。
貧困婦女兒童的民生問題也關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定，因此，救助貧困婦女兒童也是“知心大嫂”的工作之一。清河區(qū)楊木鎮(zhèn)八社村曹中武的孩子曹旭在上學(xué)回家的路上被大貨車撞倒，四肢骨折，被送到沈陽市骨科醫(yī)院救治，10多萬元的高昂醫(yī)藥費讓這個家無力承擔(dān)，曹旭的媽媽哭著找到“知心大嫂”王淑巖。她和村兩委班子商量后，決定帶頭為他們捐款，并和村會計一起挨家挨戶進(jìn)行宣傳動員，從5元到200元，村民們積極進(jìn)行捐助。經(jīng)過5天的奔走，籌集到捐款8000多元，解決了孩子手術(shù)的預(yù)交費用。
“知心大嫂”也在法律宣傳、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、幫助群眾增收致富方面發(fā)揮了不可忽視、不可替代的作用，使大量的上訪案件在基層得到了化解。