遼寧長安網(wǎng)訊 10月30日，遼陽市公安局白塔分局交警大隊事故中隊民警經(jīng)過耐心細致的調(diào)解，成功化解了因一起交通事故而引發(fā)的賠償糾紛，及時消除不穩(wěn)定因素。
10月28日，晚高峰時分，八旬老翁雷某駕電動車行駛至醫(yī)院門前，與一輛棕色轎車發(fā)生剮蹭，造成雷某腳部輕微受傷。接到報警后，民警迅速趕到現(xiàn)場，通過現(xiàn)場勘查及詢問當事人肇事原因，初步認定轎車女司機全責(zé)，承擔雷某的醫(yī)療費用。轎車女司機對事故認定有異議，負責(zé)此案的事故民警立即了解事故相關(guān)情況，調(diào)取發(fā)生事故時的錄像并第一時間與雙方當事人取得聯(lián)系，進一步開展調(diào)查和處理。
當日，雙方當事人如約而至，雷某當場表示自己想要1000元醫(yī)藥費解決此事，但是轎車女司機認為1000元的數(shù)額太高，因為保險公司只能賠付300元，讓自己掏700元賠償表示不能接受。面對雙方爭執(zhí)不下的矛盾，民警改變調(diào)解方式，從情、理、法等方面做雙方的工作，平息雙方當事人的爭執(zhí)。這時，轎車女司機先松了口說：“只要保險公司能賠1000元，我把錢都給大爺。”民警決定轉(zhuǎn)換策略，積極與保險公司溝通，爭取賠付款數(shù)額達到雷某的要求，通過與保險公司溝通協(xié)調(diào)，達成了賠付雷某1000元理賠金額。
現(xiàn)場，轎車女司機掏出1000元現(xiàn)金遞到了雷某手里，因老人年歲已高聽力下降，溝通十分困難，經(jīng)民警反復(fù)講明，雷某才知道這是轎車女司機賠償給自己的1000元，經(jīng)過三個小時的調(diào)解，最終化解了這場糾紛。