采擷地：沈陽市
難是真難，想招兒去干就不難
講述人：張明偉
職務(wù)：沈陽市和平區(qū)南市場街道和平新村社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任
2015年，我初到和平新村社區(qū)擔(dān)任黨委書記，映入眼簾的是破舊樓宇、坑洼路面與隨處可見的違建，居住環(huán)境堪憂。我決心從拆除違建入手，徹底改變這“臟亂差”的面貌。
我?guī)е鐓^(qū)工作人員挨家挨戶上門做工作，這過程可不容易，居民們不理解，甚至還會(huì)進(jìn)行謾罵，可我們都沒打退堂鼓。憑借真情實(shí)干，我們贏得了一批居民的信任和支持，大家齊心協(xié)力拆除違建，社區(qū)環(huán)境也開始有了起色，這里成為老舊小區(qū)改造的典范，吸引了各方關(guān)注。
環(huán)境改善了，我們沒停下腳步，繼續(xù)敲門入戶，了解居民的情況和訴求。一番排查統(tǒng)計(jì)后我們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里60歲以上的老人占比22%，16周歲以下的未成年人占比約20%，而且社區(qū)處在沈陽市第一二六中學(xué)、南京九小學(xué)雙學(xué)區(qū)，很多家長和學(xué)生居住在這里。因此，我們把工作重心放在了“一老一小”這兩個(gè)重點(diǎn)服務(wù)群體上。
2022年，借著“一拆五改三增加”小區(qū)改造的機(jī)會(huì)，我們社區(qū)迎來了新的發(fā)展。政府大力支持，出資改造社區(qū)，把閑置的供熱公司辦公室改造成了“兩鄰”活動(dòng)中心，廢棄倉庫、車棚也搖身一變成了老年活動(dòng)室，里面健身房、棋牌室應(yīng)有盡有。這下，老人和孩子們都有了活動(dòng)的好去處，大家都特別高興。
我們在“兩鄰”活動(dòng)中心開設(shè)幸福教育課堂，與沈陽開放大學(xué)、社區(qū)學(xué)院、社會(huì)組織合作，引入專業(yè)的師資力量，給老年人開設(shè)書法、太極扇、手機(jī)攝影等課程，讓他們老有所學(xué)、老有所樂；為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等課程，假期還開設(shè)托管班，解決了家長們的后顧之憂。
老年活動(dòng)室開放后，很多老人送完孩子去幸福教育課堂上課后就來下棋、聊天。有一回，幾位大爺下象棋休息時(shí)說起吃飯難的問題。確實(shí)，社區(qū)里老年人多，子女大多不在身邊，買菜、做飯都不方便。聽到這個(gè)問題，我就琢磨著在社區(qū)辦個(gè)食堂。正好活動(dòng)室二樓有閑置空間，說干就干，我們開始籌備。
但辦食堂可沒那么容易，人員安排、食材采購、成本控制……一大堆問題。我們嘗試了引入第三方機(jī)構(gòu)、和養(yǎng)老服務(wù)中心合作、轄區(qū)商戶配餐，可都失敗了。
就在我們發(fā)愁的時(shí)候，那些一直支持我們的居民站了出來，他們主動(dòng)說要自己干！于是，我們招募了56名志愿者，創(chuàng)辦了“媽媽廚房”。從買菜、烹飪到送餐，全是志愿者們親力親為。每周一、三、五，供應(yīng)兩葷一素一湯；周二、四則提供各類面食，價(jià)格實(shí)惠。行動(dòng)不便的老人還能享受送餐上門服務(wù)，吃上熱乎飯。志愿者們不圖回報(bào)，大家在一起有說有笑就把活干了，看到老人們吃得開心，他們也覺得特別幸福。
“媽媽廚房”到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)營兩年多了，得到了居民們的一致認(rèn)可。越來越多的愛心企業(yè)、社會(huì)組織也來為志愿者提供積分兌換的物資，這既是對(duì)志愿者的回饋，也激勵(lì)著他們繼續(xù)為轄區(qū)老年人服務(wù)。現(xiàn)在，“媽媽廚房”不只是個(gè)吃飯的地方，更成了居民交流的平臺(tái)，也是我們社區(qū)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要場所。
回想這一路，我內(nèi)心充滿感激，我們社區(qū)能取得今天的成績，離不開每一位居民的支持和參與。未來，我們將繼續(xù)深化“一老一小”服務(wù)，探索更多便民利民的新舉措，讓和平新村社區(qū)成為更加和諧、溫馨的家園。
采擷地：鞍山市
墻上有標(biāo)語，腳下有丈量承諾的路
講述人：徐丹
職務(wù)：鞍山市鐵東區(qū)解放街道長大社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任
在鞍山市鐵東區(qū)解放街道長大社區(qū)，一張小小的“黨群聯(lián)系卡”成了獨(dú)居老人李奶奶的“安心符”。年近八旬的她行動(dòng)不便，常年獨(dú)居，生活瑣事成了壓在她心頭的大山。當(dāng)我?guī)е@張卡片上門時(shí)，李奶奶緊緊握住我的手，淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)：“有了它，我就知道社區(qū)沒忘記我。”如今，只需一個(gè)電話，社區(qū)工作人員便會(huì)上門代購物資、代辦事務(wù)，甚至陪她聊天解悶。李奶奶逢人便說：“他們不是親人，卻比親人更貼心。”
這是我們長大社區(qū)“一老一小”關(guān)愛行動(dòng)的縮影。地處人口密集的老城區(qū)，社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、困難兒童等弱勢群體占比高。社區(qū)黨委以黨建為引領(lǐng)，將“服務(wù)為民”的宗旨化作具體行動(dòng)，用真情實(shí)意織密民生保障網(wǎng)。
“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、暖百家心、結(jié)百家親”對(duì)于我和社區(qū)每一位工作者來說，不僅是掛在墻上的標(biāo)語，更是我們用腳步丈量出的承諾。針對(duì)老年人群體，社區(qū)推出“凝心工程”，為孤寡、獨(dú)居老人及殘障人士定制“黨群聯(lián)系卡”，提供代辦服務(wù)、定期探訪、健康監(jiān)測等“一站式”關(guān)懷。一位低保老人感慨道：“以前總覺得孤單，現(xiàn)在社區(qū)干部常來家里坐坐，連燈泡壞了都有人管，心里熱乎！”
我們長大社區(qū)位于建設(shè)街中心地帶，社區(qū)農(nóng)民工子女的教育與成長問題牽動(dòng)人心。社區(qū)聯(lián)合高校、企業(yè)打造的“七彩課堂”，成為孩子們的第二家園。在這里，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、自護(hù)教育、藝術(shù)體驗(yàn)等活動(dòng)填滿了課余時(shí)光。農(nóng)民工子女小明曾因性格內(nèi)向沉默寡言，卻在志愿者的耐心陪伴下逐漸敞開心扉。一次課堂繪畫活動(dòng)中，他畫下社區(qū)工作人員牽著自己手的場景，并寫下“謝謝你們，讓我不再害怕”。這幅畫被掛在社區(qū)活動(dòng)室的墻上，成為溫暖與希望的象征。
為了更好落實(shí)“一老一小”工作，社區(qū)黨委構(gòu)建起“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)組織體系，通過“五事”工作法（黨員問事、群眾說事、集中議事、及時(shí)辦事、定期評(píng)事），將服務(wù)觸角延伸至每個(gè)角落。每月網(wǎng)格議事會(huì)上，老人就醫(yī)、兒童托管等民生問題被擺上臺(tái)面，黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)解決，形成“小事不出樓棟，難事不出社區(qū)”的治理格局。
我認(rèn)為“老人安享晚年，孩子快樂成長，才是社區(qū)真正的幸福底色”。未來，長大社區(qū)將繼續(xù)以黨建為紐帶，聯(lián)動(dòng)更多社會(huì)資源，拓展“長者食堂”“四點(diǎn)半課堂”等惠民項(xiàng)目，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)托起“一老一小”穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
采擷地：葫蘆島市
貼心就在細(xì)節(jié)中，踏踏實(shí)實(shí)做點(diǎn)事
講述人：韓影
職務(wù)：葫蘆島市龍港區(qū)玉皇街道翡翠社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任
我們翡翠社區(qū)黨委堅(jiān)持“為民服務(wù)近一步，幸福指數(shù)升一度”的服務(wù)理念，著力打造“紅色同心·幸福翡翠”特色黨建品牌，扎實(shí)做好“一老一小”重點(diǎn)對(duì)象的服務(wù)保障，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)載體，用心用情提升服務(wù)水平，不斷滿足群眾多元化、多層次需求，切實(shí)將“一老一小”工作落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)書寫溫暖民心的動(dòng)人故事。
努力當(dāng)好群眾的“知心人”，聚焦“一老一小”群體，開展“朝夕行動(dòng)”。在我們轄區(qū)內(nèi)，老年群體占總?cè)丝诘?1%，未成年人群體占總?cè)丝诘?1%。我們著力解決寒暑假孩子“看護(hù)難”問題，開展假期托管服務(wù)，向轄區(qū)青少年免費(fèi)開放幸福樂園，為他們提供學(xué)習(xí)娛樂場所，解決家長后顧之憂；我們著力解決轄區(qū)老人“就醫(yī)難”問題，社區(qū)定期組織開展義診活動(dòng)，免費(fèi)為老人提供藥品，這樣的義診活動(dòng)既貼心又實(shí)用，讓他們在家門口就能實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”。
努力當(dāng)好百姓“暖心人”，分類制定特殊人群臺(tái)賬，設(shè)立“七色暖心簽”提供精準(zhǔn)服務(wù)。在春節(jié)、端午、中秋等重要節(jié)日，社區(qū)為轄區(qū)低保戶以及生活困難的老人送去餃子、湯圓、粽子等食物，讓他們感受到溫暖與關(guān)愛。為轄區(qū)低保戶家庭子女申請(qǐng)助學(xué)基金，圓了孩子的求學(xué)夢，形成關(guān)愛“一老一小”群體的濃厚氛圍。
努力當(dāng)好百姓“貼心人”，開通社區(qū)“親情連線”服務(wù)。幫助不會(huì)使用智能機(jī)的留守老人與親人視頻連線，為留守老人與親人架起橋梁，實(shí)現(xiàn)“線上團(tuán)聚”，圓了老人的團(tuán)圓夢；在黨的生日來臨之際，組織老黨員共同慶祝，集體度過政治生日，圓了他們的生日夢；在七夕前夕，為轄區(qū)老年夫婦免費(fèi)拍攝婚紗紀(jì)念照，圓了他們的婚紗夢！
翡翠社區(qū)匯集“五紅”力量，凝聚幸福向心力，依托轄區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老中心、學(xué)校等資源，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“一老一小”的關(guān)心關(guān)愛，讓“夕陽”更紅、“朝陽”更艷，擦亮“老有頤養(yǎng)、幼有善育、老幼相攜”的民生底色。