試點(diǎn)社區(qū)：本溪市平山區(qū)南地街道新麓社區(qū)
創(chuàng)新實(shí)踐：專業(yè)社工以專業(yè)能力引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新，志愿者以熱情奉獻(xiàn)補(bǔ)充服務(wù)力量，二者緊密結(jié)合，打造“引育—賦能—反哺”閉環(huán)，為社區(qū)居民打造了多元化、個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，從文化生活到就業(yè)幫扶，從環(huán)境治理到矛盾調(diào)解，全方位滿足居民需求。
志愿者參加應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)
心肺復(fù)蘇術(shù)，自動(dòng)體外除顫器的正確使用，應(yīng)急救護(hù)“黃金四分鐘”……在新麓社區(qū)開展的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)中，40余名志愿者在認(rèn)真學(xué)習(xí)演練后，又經(jīng)歷了師資團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格考核，全部拿到了中國(guó)紅十字會(huì)頒發(fā)的救護(hù)資質(zhì)證書。拿著證書，志愿者吳大姐興奮地說：“這次培訓(xùn)太有用了，以后遇到緊急情況我就更有信心了！”
這是新麓社區(qū)開展的“專業(yè)社工賦能志愿行”系列活動(dòng)之一。
在社會(huì)治理精細(xì)化與居民需求多元化并行的當(dāng)下，新麓社區(qū)積極探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式，持續(xù)發(fā)揮專業(yè)社工作用與專業(yè)培訓(xùn)力量，為志愿服務(wù)賦能。
社區(qū)目前擁有持證專業(yè)社工5人，具備扎實(shí)的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在社區(qū)組織的關(guān)愛孤寡老人活動(dòng)中，專業(yè)社工為志愿者開展專業(yè)陪伴技巧培訓(xùn)，講解如何與老人有效溝通、如何觀察老人的情緒變化、如何為老人提供心理支持等，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講述與老人相處的心得、解決突發(fā)問題的方法等。通過雙向交流，充分發(fā)揮專業(yè)社工自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為志愿服務(wù)貢獻(xiàn)力量。
社區(qū)成立了“新麓之光志愿服務(wù)隊(duì)”，現(xiàn)有在冊(cè)志愿者261名，全部由社區(qū)居民組成。在專業(yè)社工的指導(dǎo)下，志愿者們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)的孤寡老人制定了個(gè)性化陪伴計(jì)劃。有的志愿者定期上門陪伴聊天，為老人排解孤獨(dú)，有的協(xié)助老人處理家務(wù)瑣事，如購(gòu)物、做飯等，還有的組織茶話會(huì)等活動(dòng)，讓老人們享受晚年生活的樂趣。同時(shí)，志愿者還格外關(guān)注老人的心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決老人的心理問題。
“專業(yè)社工與志愿服務(wù)協(xié)同互補(bǔ)、雙輪驅(qū)動(dòng)，大大提升了服務(wù)效能。”新麓社區(qū)黨委書記劉洋說。