本期話題
在第40個(gè)國(guó)際志愿者日來臨之際，沈陽市沈河區(qū)委社會(huì)工作部發(fā)布《沈河區(qū)志愿服務(wù)工作規(guī)劃（草案）》，標(biāo)志著區(qū)域志愿服務(wù)邁入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展的新階段。從2024年6月開始，沈陽市沈河區(qū)委社會(huì)工作部深耕細(xì)作，用三個(gè)月時(shí)間遍訪三十余家社會(huì)組織并開展調(diào)研，引入專業(yè)力量，打造文旅志愿服務(wù)項(xiàng)目、推進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)、開展系列專題培訓(xùn)，逐步探索出獨(dú)具特色的“黨政社校企”五方聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)模式。
志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是志愿者服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的重要渠道。如何讓志愿熱情持續(xù)升溫、服務(wù)效能精準(zhǔn)提升、發(fā)展路徑清晰可循？本期“曉霞茶舍”特邀沈河區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人、高校代表、街道負(fù)責(zé)人及社會(huì)組織代表，共話沈河區(qū)志愿服務(wù)工作的實(shí)踐，探尋志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。
做客嘉賓
史宏偉 沈陽市沈河區(qū)委社會(huì)工作部分管日常工作副部長(zhǎng)
趙澤超 東北大學(xué)文法學(xué)院團(tuán)委書記
王海利 沈陽市沈河區(qū)五里河街道黨工委書記
商贏 沈陽新時(shí)代公益事業(yè)發(fā)展中心主任
開聊
政策引領(lǐng)搭框架 五方聯(lián)動(dòng)聚合力
主持人：在國(guó)際志愿者日發(fā)布《沈河區(qū)志愿服務(wù)工作規(guī)劃（草案）》，無疑是沈河區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的重要里程碑。請(qǐng)介紹一下，區(qū)委社會(huì)工作部為何將打造“黨政社校企”五方聯(lián)動(dòng)模式作為重點(diǎn)工作，前期又做了哪些籌備工作。
史宏偉：志愿服務(wù)是弘揚(yáng)核心價(jià)值觀、黨建引領(lǐng)基層治理的關(guān)鍵抓手。沈河區(qū)委社會(huì)工作部自成立就將這項(xiàng)工作列為重點(diǎn)，核心目標(biāo)是推動(dòng)志愿服務(wù)從“零散化、運(yùn)動(dòng)式”向“體系化、常態(tài)化”轉(zhuǎn)變。
籌備工作堅(jiān)持“調(diào)研先行、精準(zhǔn)施策”，我們部里由班子成員帶隊(duì)調(diào)研了省、市、縣三級(jí)三十余家機(jī)構(gòu)，摸清資源底數(shù)與發(fā)展短板，隨后引入多家沈陽市優(yōu)秀社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)助力發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們深入開展社區(qū)志愿服務(wù)調(diào)研，遴選27個(gè)社區(qū)召開推進(jìn)會(huì)，引入東北大學(xué)文法學(xué)院資源，打造6個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)助力基層治理試點(diǎn)。同時(shí)，強(qiáng)化專業(yè)賦能，組織開展3場(chǎng)全區(qū)大型培訓(xùn)和1場(chǎng)重點(diǎn)場(chǎng)所整治專題培訓(xùn)會(huì)，全面提升服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)水平。
我們還創(chuàng)新搭建了“黨政社校企”五方聯(lián)動(dòng)模式，讓各方力量圍繞“志愿服務(wù)可持續(xù)性”展開討論，形成工作規(guī)劃。這種多方協(xié)同的方式，既搭建了資源支撐、供需對(duì)接和價(jià)值認(rèn)同平臺(tái)，也讓我們精準(zhǔn)捕捉到一線志愿者對(duì)專業(yè)平臺(tái)、后勤保障和專業(yè)知識(shí)的需求，為規(guī)劃制定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
主持人：高校是志愿服務(wù)的重要力量，校社聯(lián)動(dòng)更是提升服務(wù)專業(yè)性的關(guān)鍵。東北大學(xué)文法學(xué)院與沈河區(qū)的合作已取得初步成效，在推動(dòng)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展方面，你們有哪些實(shí)踐和思考？
趙澤超：在專業(yè)社工的對(duì)接和指引下，我們與沈河區(qū)委社會(huì)工作部深度合作。2025年3月起，沈河區(qū)委社會(huì)工作部組織、專業(yè)社工策劃主持、相關(guān)區(qū)直機(jī)關(guān)和街道社區(qū)干部參與、我校團(tuán)委班子帶隊(duì)，多次召開工作推進(jìn)會(huì)，制定工作計(jì)劃，開展形式多樣的社區(qū)志愿服務(wù)助力基層治理。文法學(xué)院組織多次內(nèi)部會(huì)議，部署與沈河區(qū)各社區(qū)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作，明確工作目標(biāo)與任務(wù)分工。經(jīng)過嚴(yán)格篩選與培訓(xùn)，組建了一支由百人組成的高素質(zhì)、專業(yè)化的志愿者團(tuán)隊(duì)，為后續(xù)社區(qū)服務(wù)提供人才保障。分配學(xué)生會(huì)骨干與6個(gè)社區(qū)建立一對(duì)一溝通機(jī)制，確保服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)需求。組織志愿服務(wù)隊(duì)開展文藝表演、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、智能技術(shù)幫扶等活動(dòng)，構(gòu)建常態(tài)化黨校社聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
實(shí)踐表明，黨校社聯(lián)動(dòng)核心是實(shí)現(xiàn)“隊(duì)伍可持續(xù)”與“項(xiàng)目可持續(xù)”。在隊(duì)伍可持續(xù)方面，我們重點(diǎn)構(gòu)建“有梯度、能傳承、有保障”的機(jī)制。推行“老帶新”接力模式，通過系統(tǒng)培訓(xùn)、心得交流強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)保險(xiǎn)、交通等后勤保障。
主持人：街道是志愿服務(wù)的“最后一公里”，直接關(guān)系到服務(wù)的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。五里河街道在對(duì)接群眾需求、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式方面有哪些具體做法？
王海利：五里河街道轄區(qū)人口密集、業(yè)態(tài)多元、需求多樣。在沈河區(qū)委社會(huì)工作部細(xì)心指導(dǎo)下，我們以“解民憂、紓民困、暖民心”為導(dǎo)向，通過“精準(zhǔn)對(duì)接、資源整合、專業(yè)賦能、文化培育”四項(xiàng)舉措，讓志愿服務(wù)賦能基層治理。
今年，在沈河區(qū)委社會(huì)工作部引入專業(yè)社工，對(duì)我們街道和社區(qū)開展志愿服務(wù)給予了夯實(shí)有力的指導(dǎo)和支持。區(qū)委社會(huì)工作部召集、專業(yè)社工具體落實(shí)，組織社區(qū)書記和志愿工作負(fù)責(zé)同志開展了多個(gè)主題的培訓(xùn)，并引入東北大學(xué)、遼寧大學(xué)、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧省慈善聯(lián)合總會(huì)等資源。街道在此基礎(chǔ)上，聯(lián)動(dòng)社區(qū)，積極開展社區(qū)志愿服務(wù)工作。需求對(duì)接上，明確補(bǔ)充公共服務(wù)、激活社區(qū)資源等四大服務(wù)類別，覆蓋民生剛需；構(gòu)建“線上+線下”雙軌招募模式，精準(zhǔn)觸達(dá)不同群體，組建多元志愿者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。資源整合上，成立協(xié)調(diào)小組，通過“三張清單”統(tǒng)籌資源，組建網(wǎng)格分隊(duì)與特色團(tuán)隊(duì)。專業(yè)賦能上，開展崗位精準(zhǔn)培訓(xùn)，借助轄區(qū)科教資源推進(jìn)科普志愿服務(wù)。文化培育上，融合志愿精神與社區(qū)文化，宣傳暖心事跡，讓志愿服務(wù)成為文明提升重要載體，為“先鋒五里河”建設(shè)注入更多動(dòng)力。
主持人：沈陽新時(shí)代公益事業(yè)發(fā)展中心深度參與了沈河區(qū)志愿服務(wù)工作，在專業(yè)賦能和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方面有哪些成果和規(guī)劃？
商贏：自2024年7月沈河區(qū)委社會(huì)工作部到中心調(diào)研以來，我們就開啟了深度合作，全程參與了沈河區(qū)志愿服務(wù)工作的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2024年，我們聯(lián)合推出“方城文創(chuàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目”，采用“高校合作+社會(huì)組織招募”雙渠道，打造規(guī)范化志愿服務(wù)隊(duì)，有效解決了機(jī)關(guān)工作人員志愿服務(wù)人力與效能難題，為方城文旅打造了獨(dú)特的文創(chuàng)名片。2025年2月，在區(qū)委社會(huì)工作部指導(dǎo)下，我們成立“沈河區(qū)社會(huì)工作與志愿服務(wù)發(fā)展部”，推出“北斗星計(jì)劃”，重點(diǎn)開展培訓(xùn)咨詢、項(xiàng)目指導(dǎo)等工作，協(xié)助區(qū)委社會(huì)工作部籌辦了國(guó)際志愿者日主題交流會(huì)，整合了四十余家參展單位，為沈河區(qū)志愿服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)支撐。
一年來，我們的核心工作是“規(guī)范”與“賦能”。通過培訓(xùn)和咨詢，向社會(huì)組織和愛心人士宣貫志愿服務(wù)法規(guī)；指導(dǎo)社會(huì)組織完善內(nèi)部治理，規(guī)范志愿服務(wù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理和檔案建設(shè)；助力公益項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行和品牌化建設(shè)，全面提升志愿服務(wù)的規(guī)范化水平。
展望
體系化推進(jìn) 讓志愿之花處處盛開
主持人：《沈河區(qū)志愿服務(wù)工作規(guī)劃（草案）》已正式發(fā)布，下一步，沈河區(qū)委社會(huì)工作部在推動(dòng)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面還有哪些規(guī)劃和目標(biāo)？
史宏偉：規(guī)劃的發(fā)布是新起點(diǎn)，下一步，我們將聚焦“常態(tài)化開展、精準(zhǔn)化供給、專業(yè)化提升、品牌化培育”四大目標(biāo)，持續(xù)深化“黨政社校企”五方聯(lián)動(dòng)模式：一是完善平臺(tái)建設(shè)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開展更多形式的多方對(duì)接活動(dòng)，讓資源整合更高效、供需匹配更精準(zhǔn)；二是強(qiáng)化試點(diǎn)引領(lǐng)，總結(jié)6個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)做法，形成可復(fù)制、可推廣的模式在全區(qū)推廣；三是健全保障機(jī)制，針對(duì)一線志愿者的需求，完善后勤保障、專業(yè)培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，讓志愿熱情持續(xù)升溫；四是加強(qiáng)品牌培育，重點(diǎn)打造文旅志愿服務(wù)等特色品牌，通過多種渠道宣傳志愿服務(wù)暖心故事，吸引更多社會(huì)力量參與，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神在沈水之畔結(jié)出更豐碩的果實(shí)。
我們堅(jiān)信，通過體系化推進(jìn)、多方協(xié)同發(fā)力，沈河區(qū)的志愿服務(wù)將不斷邁上新臺(tái)階，為基層治理現(xiàn)代化注入更強(qiáng)動(dòng)力，讓幸福新社區(qū)的圖景更加清晰可見。