本報(bào)訊 記者張樂(lè)悅報(bào)道 沈陽(yáng)市鐵西區(qū)興華功能區(qū)九委社區(qū)合理劃定網(wǎng)格，優(yōu)選社區(qū)網(wǎng)格員，在矛盾排查化解工作中積極探索，創(chuàng)建“四法、四技”，有效調(diào)解鄰里糾紛，切實(shí)保障矛盾化解在基層，全力打造和諧平安的社區(qū)生活環(huán)境。
劃分網(wǎng)格，建立調(diào)解機(jī)制，興華功能區(qū)九委社區(qū)共有居民樓91棟，根據(jù)樓院分布情況，共劃分為16個(gè)網(wǎng)格，如電業(yè)大院網(wǎng)格、鐵路大院網(wǎng)格、興旺大院網(wǎng)格等，每個(gè)網(wǎng)格都有一名社區(qū)工作者擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)。同時(shí)，社區(qū)還聘請(qǐng)了100名民情民意觀察員，主要負(fù)責(zé)深入群眾，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、建議。
創(chuàng)建“四法”，提高調(diào)解效能，以“情”疏導(dǎo)矛盾、以“和”緩和矛盾、以“教”消除矛盾、以“法”解決矛盾。探索“四技”，即遠(yuǎn)近式、朋友式、舉例式、回訪(fǎng)式，不斷在調(diào)解員隊(duì)伍中推廣普及，提高了他們的能力和水平，促進(jìn)了矛盾調(diào)解的良性發(fā)展。
通過(guò)矛盾排查化解工作中“四法、四技”的有效應(yīng)用，充分發(fā)揮了網(wǎng)格化服務(wù)管理效能，助推了鐵西區(qū)興華功能區(qū)九委社區(qū)平安建設(shè)工作，有效提高了居民安全感、滿(mǎn)意度。