遼寧長安網(wǎng)訊 在辦理戶籍業(yè)務(wù)中，遼陽縣公安局小北河鎮(zhèn)派出所的戶籍民警劉成鑫遇到過很多特殊群眾，有的常年患病，有的行動不便。面對這些特殊群眾，劉成鑫主動作為，用熱心與耐心為他們解決難題，受到當(dāng)事群眾及家屬的一致稱贊。
近日，家住小北河鎮(zhèn)某村的李某將一面印有“敬業(yè)正直 無愧標(biāo)兵 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為民解憂”的錦旗送到劉成鑫手中，以表達對民警上門為其患有精神疾病的女兒辦理身份證和戶口簿的感激之情。
不久前，劉成鑫在工作中了解到李某的女兒患有精神疾病，且一直沒有辦理身份證、戶口簿，給生活造成了極大不便。本著對群眾負責(zé)的態(tài)度，劉成鑫積極與上級戶政部門溝通聯(lián)系，又利用休息時間上門為李某的女兒辦理了身份證信息錄入業(yè)務(wù)。此外，劉成鑫又積極聯(lián)系相關(guān)部門，為李某的女兒爭取來了福利待遇，有效減輕了生活的負擔(dān)，李某對劉成鑫的熱情之舉連連稱謝。
像這樣的事情還有很多。今年4月初的一天，劉成鑫在走訪中得知該鎮(zhèn)某村村民王某自幼得了腦癱，已經(jīng)癱瘓在床20年，一直沒有辦理過身份證，因為生活不能自理，終日需人照顧，雖然得到政府低保等政策扶持，家庭生活負擔(dān)仍然非常重。現(xiàn)在到銀行領(lǐng)取國家各項補助款，都需要有本人二代身份證，這筆錢領(lǐng)不出來，成了全家的大難事。了解到這一情況后，劉成鑫特意從縣公安局借來設(shè)備，上門為王某辦理身份證，看著多年的難題被解決，王某的家屬握著劉成鑫的手激動不已。劉成鑫則表示，“為特殊群眾解決難題我們義不容辭。”一句質(zhì)樸的話道出了警民之間的深情厚誼。