幾年來，鐵嶺市公安局交警支隊把權力關進籠子，用制度管理隊伍，用績效考評激勵民警，從隊伍建設、交通整治、便民利民等9大方面推出70項“摸得著、看得見”的新舉措，方便了市民，塑造了形象。
車管所由“鏈條式”服務改為“一窗式”服務，群眾辦事更加便捷
關大權放小權隔離強權
交通擁堵、安全隱患大，鐵嶺市客運中心附近是執(zhí)勤民警最頭疼的地方。為理順這里的交通秩序，交警支隊銀州二大隊在此設立了警示牌以加強治理。個別車主卻無視管理，公然挪開警示牌，占道違規(guī)停車、超員載客，并對執(zhí)法交警傲慢無禮，拒交罰款。
受了委屈的民警打起了退堂鼓，大隊長劉豐頂著各方壓力堅定地表示，絕不放寬執(zhí)法尺度，如此囂張的違法行為必須整治！在支隊領導的大力支持下，一線執(zhí)法人員對違法運營客車該罰的罰、該停運的停運，有的罰款高達十幾萬元。
面對嚴格的執(zhí)法，車主到處托關系走人情，結果都碰了壁。最終，所有的罰款悉數上繳。消息不脛而走，原本混亂的交通環(huán)境逐漸變得井然有序。
制度是關鍵，思想作風建設同樣重要。交警支隊從思想入手，解決民警難執(zhí)法不執(zhí)法的問題。曾經，駕管部門繁瑣的審核手續(xù)讓黑中介鉆了空子，個別民警視而不見，甚至與之同流合污。經過調查，交警支隊把沒有服務意識的民警調離崗位，違法違規(guī)的民警撤職嚴辦。車管所辦理業(yè)務由33項精簡到22項，實現“零門檻、零差錯、零投訴、零審批”。
交警支隊通過關大權放小權，使交管工作一躍進入全省前三名。
紀檢監(jiān)督績效考評監(jiān)控制約
權力下放，也要采取有效措施加以制衡。交警支隊以紀檢組的明察暗訪監(jiān)督民警的一言一行，以績效考評制度形成賞罰分明的鏈條，以執(zhí)法記錄儀約束警風警紀，以微信群打造文化育警制度。
在實際工作中，紀檢組每周明察暗訪各一次，通過監(jiān)控平臺對熱點崗位實時進行巡查監(jiān)督。車管所窗口部門每周通報一次相關情況。嚴肅警風警紀，在高速收費站等地執(zhí)勤時需全程視頻監(jiān)控，做到公正處罰。
定期在微信群內發(fā)送“八項規(guī)定”“五條禁令”“三項紀律”和規(guī)范執(zhí)法等警示教育提示，做到常提醒、多告誡、早預防，在潛移默化中加強對民警紀律作風的思想教育，營造風清氣正的警營環(huán)境。同時設立委屈獎，用制度保護民警。
權為民所用
正如交警支隊支隊長佟江華所說：“群眾事無小事。不管你在哪個崗位，只要真正把群眾的需求放在心上，把群眾的事當做自家的事去辦，就一定能干好！”
全市交管窗口推出限時服務、遠程服務、延時服務、網上服務、上門服務、延伸服務六項服務承諾，真正實現了一窗受理、一窗辦結、一窗發(fā)證綜合服務，極大地提高了辦事效率。
鐵嶺交警還充分發(fā)揮“螢光微平臺”微信群聯絡協(xié)調作用，組織開展豐富多彩的警營活動。設立了愛心基金會，組織開展各類有益活動35次，與400多戶居民建立了幫扶對子，資助了50名貧困大學生；與110合作開通了24小時挪車熱線，及時挪車1000余臺次；在全市推廣普及交通事故快速理賠“一條龍”服務模式；出臺了隊伍建設、便民利民等9大方面70項便民利民新舉措。
“問渠那得清如許？為有源頭活水來。”鐵嶺市公安局交警支隊先后榮獲全省公安機關人民滿意單位、全市政法系統(tǒng)人民滿意單位、糾風軟環(huán)境建設工作先進單位等榮譽稱號；2015年，被省公安廳授予最佳警隊特別獎；同年，被省委政法委評為“人民滿意的政法單位”；2016年，被省公安廳評為最佳警隊；交警支隊車管所2017年被公安部評選為“全國優(yōu)秀公安基層單位”……