日前，記者在大連市旅順口區(qū)委政法委采訪(fǎng)時(shí)了解到，按照我省關(guān)于加快推進(jìn)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心建設(shè)的有關(guān)部署，大連市旅順口區(qū)委、區(qū)政府高度重視社會(huì)治理智慧化建設(shè)工作，建成社會(huì)治理“城市駕駛艙”，推動(dòng)社會(huì)治理和城市管理“看到、管到、預(yù)到”的“三到”聯(lián)動(dòng)，大幅提升社會(huì)治理效能和城市管理效率，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通管、一網(wǎng)協(xié)管”。
大連市旅順口區(qū)委政法委副書(shū)記張立君（中）介紹“城市駕駛艙”功能
擦亮“眼睛”
高效處置城市管理隱患
日前，“城市駕駛艙”監(jiān)測(cè)預(yù)警員發(fā)出隱患監(jiān)測(cè)預(yù)警：“城市駕駛艙AI監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)公交車(chē)站一處窨井蓋掀起，存在安全隱患。”
“請(qǐng)監(jiān)控員迅速將該區(qū)域鎖定，進(jìn)行研判，網(wǎng)格指揮員立即點(diǎn)調(diào)該區(qū)域網(wǎng)格網(wǎng)格員到場(chǎng)核查。”社會(huì)治理綜合服務(wù)中心“城市駕駛艙”的工作人員根據(jù)預(yù)警信息發(fā)出指令。
“綜治中心，我是得勝街道迎春社區(qū)第七網(wǎng)格網(wǎng)格員，我已到達(dá)預(yù)警區(qū)域，經(jīng)與相關(guān)工作人員核實(shí)，因附近樓上自來(lái)水管線(xiàn)正在搶修，需要打開(kāi)井蓋進(jìn)行維護(hù)，預(yù)計(jì)20分鐘左右搶修完畢。我已在周邊設(shè)置了警示標(biāo)志，防止周邊來(lái)往人員因井蓋掀起發(fā)生意外。”網(wǎng)格員向中心進(jìn)行了反饋。
一條預(yù)警信息的高效處置，體現(xiàn)的是處置社會(huì)治理和城市管理安全隱患的數(shù)據(jù)信息在社會(huì)治理綜合服務(wù)中心“城市駕駛艙”形成了高效“閉環(huán)”，事件處置信息流轉(zhuǎn)入駕駛艙“數(shù)據(jù)大腦”進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。
延伸觸手
“普遍撒網(wǎng)”升級(jí)“精準(zhǔn)管控”
“城市駕駛艙AI監(jiān)測(cè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)溝步行街處有違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)情況。”“城市駕駛艙”監(jiān)測(cè)預(yù)警員發(fā)出隱患監(jiān)測(cè)預(yù)警。
社會(huì)治理綜合服務(wù)中心“城市駕駛艙”根據(jù)預(yù)警信息再次發(fā)出城市管理指令：“監(jiān)控員迅速將該區(qū)域鎖定，城市管理調(diào)度員迅速通知周邊城市管理執(zhí)法人員到場(chǎng)勸離勸返。”
“報(bào)告中心，我已到場(chǎng)，違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)人員已被勸離。”社會(huì)治理綜合服務(wù)中心對(duì)城市管理執(zhí)法人員的執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，按照時(shí)段、頻次、地理位置等數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)入駕駛艙“數(shù)據(jù)大腦”進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，規(guī)劃管理力量和治理資源精準(zhǔn)投放區(qū)域，將“普遍撒網(wǎng)”升級(jí)為“精準(zhǔn)管控”。
分析信息
有效掌控變化規(guī)律
社會(huì)治理綜合服務(wù)中心“城市駕駛艙”通過(guò)對(duì)社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)、智慧城管監(jiān)督調(diào)度平臺(tái)、網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)等集成功能平臺(tái)所產(chǎn)生的數(shù)以萬(wàn)計(jì)各類(lèi)事件信息進(jìn)行數(shù)據(jù)解構(gòu)、關(guān)聯(lián)分析、標(biāo)簽定位、建模運(yùn)算等數(shù)據(jù)治理技術(shù)進(jìn)行匯總分析，有效掌控社會(huì)治理和城市管理形勢(shì)變化規(guī)律，按照不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，提供分析報(bào)告。按照全省命案防控的工作部署，“城市駕駛艙”將2014年至2019年發(fā)生的命案信息，錄入到“數(shù)據(jù)大腦”進(jìn)行分析運(yùn)算，有效掌控命案多發(fā)的領(lǐng)域、地域、人群、時(shí)間變化規(guī)律，形成了命案形勢(shì)分析報(bào)告，為全區(qū)落實(shí)命案精準(zhǔn)防控提供措施方法借鑒。
自打造社會(huì)治理綜合服務(wù)中心“城市駕駛艙”以來(lái)，社會(huì)治理和城市管理資源成本大幅降低，治理和管理效能顯著提升。2020年，旅順口區(qū)共“一網(wǎng)通管、一網(wǎng)協(xié)管”處置各類(lèi)社會(huì)事件17萬(wàn)件。