近年來(lái)，本溪市明山區(qū)明山街道永利社區(qū)立足轄區(qū)實(shí)際，不斷推進(jìn)平安建設(shè)、法治建設(shè)，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)揮黨員先鋒模范和基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，矛盾靠前排查，糾紛一線化解，及時(shí)化解日常糾紛矛盾，共同營(yíng)造和諧氛圍。
黨建引領(lǐng)，矛盾化解在一線。永利社區(qū)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，社區(qū)、物業(yè)、居民齊發(fā)力，讓小矛盾、小糾紛就地化解不出小區(qū)。同時(shí)，發(fā)揮轄區(qū)黨員先鋒模范作用，以身作則帶動(dòng)引領(lǐng)調(diào)解隊(duì)伍整體發(fā)展，不斷提高依法化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力，轄區(qū)黨員干部定期下沉，與居民談心交流，收集信息，同時(shí)宣傳黨建工作，確保轄區(qū)穩(wěn)定。統(tǒng)籌基層群防群治力量，發(fā)揮“老黨員義務(wù)巡邏隊(duì)”和“志愿紅”黨員服務(wù)隊(duì)先鋒模范作用，網(wǎng)格長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)同社區(qū)全面排查不穩(wěn)定因素。
前端化解矛盾，“微調(diào)解”促進(jìn)“大和諧”。永利社區(qū)通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格員進(jìn)網(wǎng)格，社區(qū)網(wǎng)格員定期上門走訪自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)家庭，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。推動(dòng)線下調(diào)解向線上調(diào)解拓展，打造“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾調(diào)解”工作模式，建立網(wǎng)格微信群，街道包保領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、社區(qū)民警均加入了微信群，在群內(nèi)進(jìn)行工作交流、提供實(shí)時(shí)咨詢指導(dǎo)等，為調(diào)解工作的專業(yè)化、權(quán)威化提供保障。依托“12345”熱線平臺(tái)，推行“調(diào)解+12345+網(wǎng)格化”工作機(jī)制，堅(jiān)持迅速響應(yīng)、及時(shí)轉(zhuǎn)派、跟蹤化解，著力提升對(duì)矛盾糾紛收集、研判、化解、處置等綜合能力，促進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解提質(zhì)增效。
多方聯(lián)動(dòng)，搭建共治平臺(tái)。永利社區(qū)深化社區(qū)工作站品牌效應(yīng)，整合并利用好矛盾糾紛調(diào)處室、警務(wù)室、兩代表一委員工作室、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、“三社聯(lián)動(dòng)”五大平臺(tái)力量，深入居民群眾中了解治安狀況，排查化解矛盾糾紛，宣傳安全防范知識(shí)，傾聽(tīng)群眾訴求，真正將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，永利社區(qū)通過(guò)召開(kāi)調(diào)度會(huì)實(shí)行對(duì)接，對(duì)辦理方式、效果、責(zé)任提出要求，不達(dá)目的絕不收兵。針對(duì)重大矛盾糾紛開(kāi)展研判，研究化解措施、跟蹤化解進(jìn)度，對(duì)疑難復(fù)雜矛盾糾紛提請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)解處理，防止矛盾糾紛擴(kuò)大升級(jí)。