鐵嶺市人民調(diào)解中心進駐交警大隊現(xiàn)場辦公效果好
自8月22日鐵嶺市人民調(diào)解中心工作人員進駐鐵嶺縣公安局交警大隊現(xiàn)場辦公以來，正式調(diào)解案件60多件，口頭調(diào)解30余件，充分整合了公安和司法機關化解社會矛盾糾紛資源，開辟了一條積極妥善調(diào)處矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定的新途徑，真正實現(xiàn)行政調(diào)解與人民調(diào)解的有效對接，取得了良好的社會效果。
在鐵嶺縣公安局交警大隊一樓有一間特殊的辦公室，辦公室門口掛著“人民調(diào)解”的徽章，門上寫著“鐵嶺市道路交通事故調(diào)解委員會”以及工作人員的聯(lián)系電話。從8月22日起，市人民調(diào)解中心的工作人員常駐于此，進行現(xiàn)場辦公，真正實現(xiàn)行政調(diào)解與人民調(diào)解相結(jié)合。
兩個月的時間里，通過現(xiàn)場辦公，正式調(diào)解案件60多件，口頭調(diào)解30余件，提高了案件處理效率，減少了訴訟率，取得了良好的社會效果。
按照正常程序，交通事故需要在收到責任認定書后10日內(nèi)雙方提交書面申請才能進行調(diào)解。但是由于一些交通事故案件的特殊性，受傷者家境貧寒，急需治療費用，如果按照正常的保險賠付程序，有可能會延誤傷者的治療。鐵嶺市人民調(diào)解中心下屬的鐵嶺市保險行業(yè)(道路交通事故)糾紛人民調(diào)解委員便會第一時間聯(lián)系保險公司，鐵嶺縣公安局交警大隊也會根據(jù)傷者的特殊性，特事特辦，開具《交通事故搶救費支付(墊付)通知書》，讓傷者能得到及時的救助，促進了調(diào)解工作的有序進行。很多調(diào)解書是在炕頭上或者病床前簽署的。以最短的時間完成對矛盾糾紛的處理。