本報(bào)訊 年初以來，北票市進(jìn)一步創(chuàng)新完善排查調(diào)處機(jī)制，通過找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，把握矛盾支點(diǎn)，創(chuàng)新工作亮點(diǎn)，緊扣問題難點(diǎn)，有效將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
北票市通過找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，依托網(wǎng)格化管理體系，在充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，全面排查矛盾糾紛的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確掌握矛盾糾紛焦點(diǎn)問題，建立臺賬，評估風(fēng)險等級，并通過各部門橫向聯(lián)動，互通信息，為采取有效措施化解矛盾糾紛奠定了良好基礎(chǔ)。
同時，北票市通過把握矛盾支點(diǎn)，根據(jù)糾紛涉案金額、人數(shù)、社會影響等將矛盾糾紛分級管理，避免了糾紛集中到市、鄉(xiāng)級調(diào)解組織,村級調(diào)解組織無案可調(diào)的現(xiàn)象。并建立多方聯(lián)動調(diào)解機(jī)制，對于復(fù)雜疑難的矛盾糾紛，實(shí)行人民調(diào)解指導(dǎo)中心組織市、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動的調(diào)解機(jī)制，有力解決了縣級不了解、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))力量不足、村級不專業(yè)問題。在此基礎(chǔ)上，北票市還通過強(qiáng)化調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)，全面推廣司法確認(rèn)制度，對達(dá)成的調(diào)解協(xié)議實(shí)行“應(yīng)確盡確”，有效減少了群眾訴累。
此外，北票市積極創(chuàng)新工作亮點(diǎn)，探索“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”社會治理模式，充分發(fā)揮綜治中心“指揮所”和鄉(xiāng)村組三級網(wǎng)格體系作用，通過分類管理，線上線下開展針對性服務(wù)等方式，進(jìn)一步建立健全社會矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，使矛盾糾紛得到及時有效化解。
值得一提的是，北票市還緊扣問題難點(diǎn)，通過引導(dǎo)訴求表達(dá)，將“單純事后調(diào)解”向“流程多元控制”方式轉(zhuǎn)變；暢通訴求表達(dá)，暢通人民群眾利益訴求的表達(dá)通道；研判訴求表達(dá)，建立健全社會矛盾糾紛信息的收集、報(bào)送和分析反饋機(jī)制等方式，及時回應(yīng)群眾合理訴求，進(jìn)一步提高了群眾的滿意度。
截至10月末，北票市排查社會矛盾糾紛720件，成功調(diào)處699件，調(diào)處成功率達(dá)97%。