日前，盤錦市高女士給興隆臺(tái)區(qū)網(wǎng)格管理指揮中心送來一面錦旗和一封感謝信，什么原因呢？
原來，5月2日中午11時(shí)8分，盤錦市興隆臺(tái)區(qū)網(wǎng)格管理指揮中心的民聲熱線6522222接到求助電話，市民高女士反映自己的父親高某于5月1日下午4點(diǎn)30分在世紀(jì)廣場走失，高女士提供了父親的體貌特征和穿著，希望網(wǎng)格管理中心幫助尋找。區(qū)網(wǎng)格管理中心立即發(fā)動(dòng)全區(qū)網(wǎng)格員尋找該名走失老人，當(dāng)日下午4點(diǎn)鐘，惠賓街道二十里村第四網(wǎng)格員邢晶晶接到網(wǎng)格信息員、村民組長來電，在東升屯路邊有一位老人，年齡大約六十多歲，無法正常溝通，村民確認(rèn)不是本屯老人。接到電話后，網(wǎng)格員邢晶晶迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)老人面部有輕微磕傷，結(jié)合體貌特征，懷疑與區(qū)網(wǎng)格管理中心發(fā)布的尋人通告中的高某同為一人，遂立即與網(wǎng)格管理中心溝通聯(lián)系，并將現(xiàn)場圖片傳至區(qū)中心確認(rèn)，幾分鐘后，邢晶晶接到指示，確為同一人。考慮老人身體狀況，邢晶晶及群眾陪同老人原地等待家人趕來，等待期間，好心村民送上了食物和毛毯。在全區(qū)網(wǎng)格員歷時(shí)五個(gè)小時(shí)的共同努力下，老人被找到，高家人對民聲熱線6522222的及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)解決表示感謝，稱贊道：“踏破鐵鞋無覓處，網(wǎng)格尋親顯神功。”
事后網(wǎng)格中心通過回訪電話了解到，走失老人并無大礙，家人為表達(dá)感謝之情送來感謝信和錦旗。類似網(wǎng)格尋親與走失老人的事件每天都有發(fā)生，網(wǎng)格員們肩負(fù)重?fù)?dān)，服務(wù)百姓責(zé)無旁貸，真正為居民排憂解難！