本報訊 大連市西崗區(qū)市場監(jiān)督管理局今年共受理消費者各類投訴舉報案件2204件，辦結(jié)率、回復率、滿意率均為100%。
西崗區(qū)監(jiān)管局今年將消費維權(quán)工作作為重點民生工程，納入年終重點考核指標，不斷提高維權(quán)效能，努力營造有利于促進地區(qū)發(fā)展的消費環(huán)境和營商環(huán)境。建立12315消費維權(quán)服務站20個。在7個街道設立食品安全協(xié)調(diào)科，轄區(qū)45個社區(qū)設立消費維權(quán)工作站，延伸消費維權(quán)工作手臂，完善消費維權(quán)工作體系。開展了“放心消費示范店”創(chuàng)建活動，現(xiàn)已完成示范店創(chuàng)建14戶。以誠信經(jīng)營示范典型，推進轄區(qū)市場經(jīng)營主體建立并落實進貨查驗、索證索票、不合格商品退市、經(jīng)營者首問等自律制度，推動“企業(yè)自律、群眾參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管”社會共治的市場監(jiān)管和消費維權(quán)體系建設。