凌河區(qū)石橋子街道正大社區(qū)“每周一小時”議事會上居民參與議事
開欄語
“板凳寬”，寬的是民意表達(dá)的渠道，暖的是百姓期待的民心。在推進(jìn)基層治理創(chuàng)新的進(jìn)程中，省委社會工作部始終注重發(fā)揮基層議事協(xié)商的“黏合劑”作用，指導(dǎo)各地搭建多樣化議事平臺——無論是社區(qū)的“議事長廊”，還是村里的“板凳會議”，都讓群眾的訴求有處說、有人應(yīng)。即日起，本報推出“板凳寬——基層議事協(xié)商典型案例”專欄，聚焦我省基層議事協(xié)商典型案例，挖掘背后的議事機(jī)制與治理邏輯，展現(xiàn)遼寧在夯實基層治理根基、增強(qiáng)群眾幸福感上的扎實舉措。
去年以來，錦州市凌河區(qū)委社會工作部聚焦基層治理重心下移，依托轄區(qū)72個社區(qū)、2個自然村，推動“樓下有約 凌河議事”活動在網(wǎng)格落地，構(gòu)建“網(wǎng)格兜底、議事聚力、問題速解”良性循環(huán)。活動開展至今，累計收集居民訴求365件，解決340件，居民滿意度達(dá)98%，實現(xiàn)基層治理“降本增效”。
搭好議事“連心臺”
“公共健身場地方磚缺失有隱患。”“25號樓東側(cè)小路雨天難行。”在凌河區(qū)石橋子街道正大社區(qū)“每周一小時”議事會上，居民王阿姨、邱阿姨的訴求剛提出，社區(qū)干部便當(dāng)場聯(lián)系施工單位，一周內(nèi)兩處路面全部修繕完畢。
為讓更多居民“愿參與、能發(fā)聲”，凌河區(qū)打破會議室局限，將議事點搬到?jīng)鐾ぁ⑽幕瘡V場、樓下座椅等“微空間”，鎖定每周三晚7點至8點居民散步遛彎的空閑時段。值得一提的是，附近居民可隨時加入討論，說兩句就走也沒人“計較”，徹底消解“開會”的嚴(yán)肅感。對能當(dāng)場解決的小事，由社區(qū)網(wǎng)格員牽頭、居民志愿者配合，當(dāng)天落實；對復(fù)雜問題，明確任務(wù)分工表，形成“議事—分工—督辦”閉環(huán)，避免“議而不決”。
在通過優(yōu)化議事場景與流程打消居民參與顧慮的同時，凌河區(qū)更以黨建為核心搭建組織框架，為基層議事的有序推進(jìn)和高效落地筑牢根基。
凌河區(qū)以“黨建+”為抓手，建立“街道黨工委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”四級體系，推動在職黨員“雙報到、雙服務(wù)”，讓治理有“主心骨”。
激活網(wǎng)格“新動能”
凌河區(qū)康寧街道電校社區(qū)公告欄旁的“心愿箱”，裝滿了不同年齡段居民的訴求：“增設(shè)休息長椅”“設(shè)置迷你讀書角”……社區(qū)據(jù)此建立“微心愿清單”，定期梳理分類跟進(jìn)，既打通訴求表達(dá)“最后一米”，也讓上班族、商戶等無法到場者能隨時參與議事。從“心愿”到“兌現(xiàn)”，居民切實感受到聲音被傾聽、被重視。
從“網(wǎng)格員干”到“大家干”，凌河區(qū)創(chuàng)新“微網(wǎng)格+新業(yè)態(tài)”模式。聘任50名外賣騎手為“兼職網(wǎng)格員”，依托“蜂享驛站+暖新工作站”提供免費充電、飲水等服務(wù)，同時引導(dǎo)騎手成為社區(qū)“眼睛”和“耳朵”。通過“隨手拍”網(wǎng)格群，騎手們將送餐途中發(fā)現(xiàn)的樓道燈故障、消防通道堆物、路面破損等問題拍照反饋，社區(qū)第一時間跟進(jìn)，已解決問題85件。
此外，凌河區(qū)還激活網(wǎng)格內(nèi)退休醫(yī)生、教師、工程師、律師等專業(yè)群體的“隱形力量”，為議事提供專業(yè)支撐；盤活“銀發(fā)”資源，成立“銀齡先鋒”志愿服務(wù)隊，形成以老帶新、群眾參與的協(xié)同治理格局。
提升服務(wù)“溫度感”
凌河區(qū)錦鐵街道興華社區(qū)居民樓下，一場居民自發(fā)組織的“納涼晚會”在歌聲中啟幕。文化活動不僅讓居民感受溫暖，更拉近鄰里距離，成為訴說“心聲”的平臺。同時，凌河區(qū)依托“周末‘益’起來”志愿服務(wù)項目，利用周末開展普法宣傳、免費義診等活動，在服務(wù)中收集民生訴求，讓志愿服務(wù)成為連接居民與社區(qū)的紐帶。
凌河區(qū)培育“有約”文化，設(shè)立“議事之星”表彰熱心居民，開展“我的小區(qū)我做主”主題活動，建立積分兌換機(jī)制——居民可憑“議事積分”兌換生活用品，用“金點子”換“實惠”。這一創(chuàng)新機(jī)制讓“議事獻(xiàn)智”從“軟任務(wù)”變成“硬動力”，激發(fā)了居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情。
如今，“樓下有約 凌河議事”不僅是議事平臺，更是鄰里相識的“紐帶”，它讓基層治理從社區(qū)工作人員的“獨角戲”變成了全體居民的“大合唱”，真正實現(xiàn)了扎根群眾的治理效能。