近日，大連金普新區(qū)綜治中心通過線上調(diào)解，成功化解一起藍(lán)莓種植合同糾紛，讓原本陷入僵局的雙方既保住了情誼又解決了難題。
兩年前，孔某與白某合作投資藍(lán)莓種植，孔某負(fù)責(zé)出苗出資，白某負(fù)責(zé)管棚出力，約定收益分成。后因市場波動與經(jīng)營理念差異，合作出現(xiàn)虧損。終止合作時，雙方簽訂《欠款協(xié)議》，明確白某需在兩年內(nèi)返還孔某投資款37萬元。但約定期滿后，白某因資金鏈斷裂未能履約。多次協(xié)商無果，孔某既想挽回?fù)p失，又不愿與舊友對簿公堂，最終向金普新區(qū)綜治中心求助。
接到訴求后，綜治中心迅速啟動多元調(diào)解機(jī)制。調(diào)解員先梳理固定了合作協(xié)議、款項流水等關(guān)鍵證據(jù)，理清基本事實。考慮到雙方異地往來不便，中心決定通過在線調(diào)解平臺開展“云端圓桌會議”，減少當(dāng)事人奔波。
為提升調(diào)解專業(yè)性與公正性，綜治中心聯(lián)動法院工作人員與林業(yè)專家共同參與。線上，法院工作人員結(jié)合民法典及類似案例，向雙方闡明《欠款協(xié)議》的法律效力，并講解合作風(fēng)險共擔(dān)原則，為解決問題奠定法律基礎(chǔ)；林業(yè)專家則依據(jù)技術(shù)規(guī)范，對棚內(nèi)藍(lán)莓樹進(jìn)行客觀評估，核算其當(dāng)前價值與未來收益潛力，提供關(guān)鍵的“價值參考”。
有了法律與數(shù)據(jù)支撐，調(diào)解進(jìn)入“情理交融”階段。屏幕前，白某坦誠說明經(jīng)營困境，表達(dá)還款誠意；孔某也坦言珍惜過往合作情誼。調(diào)解員適時引導(dǎo)：“法律是底線，情理是橋梁，不妨各退一步，找個雙方都能接受的方案。”
最終，在調(diào)解員主持下，雙方在線達(dá)成協(xié)議：白某七日內(nèi)支付孔某20萬元，孔某自愿放棄剩余債權(quán)。協(xié)議簽署后第七天，款項如期到賬。孔某拿回大部分本金，白某也減輕了債務(wù)壓力，獲得重啟經(jīng)營的空間。
這場原本可能耗時費力的糾紛，通過“線上調(diào)解+專業(yè)支撐”模式高效化解。金普新區(qū)綜治中心的實踐，既是新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層的生動體現(xiàn)，也展現(xiàn)了現(xiàn)代基層治理的溫度與效能——不僅追求“案結(jié)事了”，更注重“人和”，通過精準(zhǔn)服務(wù)將矛盾化解在前端，切實提升了群眾的獲得感與滿意度。