本報訊 近日，丹東市市場監(jiān)督管理局醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)督管理科在了解到企業(yè)負責人因患病治療，致使其名下企業(yè)許可證未能按時延續(xù)，面臨經(jīng)營中斷風險后，立即啟動“為您解難”服務流程，協(xié)調相關業(yè)務科室主動對接，并提供全程指導。市局行政審批分局迅速響應，通過電話提供“一對一”服務，耐心細致地指導企業(yè)填寫申報材料；元寶區(qū)市場監(jiān)督管理局核查人員通過靠前服務、現(xiàn)場指導等方式快速完成現(xiàn)場核查。在確認企業(yè)符合法定條件后，行政審批分局工作人員壓縮審批流程，第一時間制發(fā)新證并主動延伸服務，和監(jiān)管人員專程送證上門，實現(xiàn)全程幫辦“零次跑”。
面對企業(yè)緊急訴求，丹東市市場監(jiān)管局工作人員主動思考“怎么辦”，用主動擔當與實際行動詮釋了“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的服務精神，提升了企業(yè)的獲得感與滿意度，為持續(xù)打造一流營商環(huán)境注入了暖心力量。