本報(bào)訊 近日，本溪市公安局溪湖分局東風(fēng)派出所接到一位老人的緊急求助，稱(chēng)其銀行卡內(nèi)的資金不翼而飛。值班民警王浩天、修鑫一邊耐心安撫其情緒，一邊著手幫助查找原因。
經(jīng)細(xì)致查看老人手機(jī)的轉(zhuǎn)賬記錄，民警發(fā)現(xiàn)“資金轉(zhuǎn)走”實(shí)為老人在操作手機(jī)時(shí)不慎誤觸，被動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了幾份網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品，導(dǎo)致賬戶扣款。查明情況后，民警并未簡(jiǎn)單告知了事，而是多次協(xié)助老人與相關(guān)保險(xiǎn)平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系，反復(fù)溝通說(shuō)明情況，并依據(jù)相關(guān)條款積極辦理退訂手續(xù)。經(jīng)過(guò)一番努力，成功為老人追回6000余元錢(qián)款。看到失而復(fù)得的錢(qián)款，老人感激不已，特別定制了一面錦旗送到兩位民警手中。